MNKBEAUTY GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

MK BİO MEDİKAL TİCARET VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “mnkbeauty”) olarak, mnkbeauty.com internet sitemiz ve sunulan hizmetler (“Hizmetler”) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve paylaşıldığı konusunda en üst düzeyde şeffaflık sağlamayı taahhüt ederiz. mnkbeauty, altyapı sağlayıcımız olan Shopify tarafından desteklenmektedir ve veri işleme süreçlerimiz bu küresel ekosistemle entegre şekilde yürütülmektedir.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu bilgileri aşağıdadır:

• Tam Ticari Ünvan: MK BİO MEDİKAL TİCARET VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: CUMHURİYET MAH. TURGUT ÖZAL BLV. ALKON KONUTLARI 1.VİLLA NO: 107 A BÜYÜKÇEKMECE/ İSTANBUL
• Vergi Dairesi / No: BÜYÜKÇEKMECE - 6222554024
• Mersis No: 0622255402400001
• E-Posta: help@mnkbeauty.com

2. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bir işlem gerçekleştirdiğinizde, farklı kaynaklardan çeşitli bilgiler topluyoruz:

A. Doğrudan Sizden Alınan Bilgiler:

• Temel İletişim Detayları: Adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, fatura adresiniz, kargo adresiniz ve ödeme onay bilgileriniz.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz (hashlenmiş şekilde), güvenlik sorularınız ve hesap tercihleri.
• Müşteri Destek Bilgileri: help@mnkbeauty.com üzerinden bizimle kurduğunuz iletişimlerin içeriği ve gönderdiğiniz her türlü mesaj.

B. Çerezler ve Otomatik Teknolojiler Aracılığıyla Toplanan Bilgiler: Hizmetlerimizle etkileşime geçtiğinizde, cihazınızdan otomatik olarak aşağıdaki verileri topluyoruz:

• Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve ağ bağlantı detayları.
• Etkileşim Verileri: Sitemizde hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, hangi ürünlere baktığınız, sepetinize eklediğiniz ürünler, yönlendiren URL'ler ve site içi arama terimleriniz.

C. Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler:

• Altyapı ve Uygulamalar: Mağaza işleyişini destekleyen Shopify uygulamalarından gelen teknik veriler.
• Ödeme İşleyicileri: Iyzico gibi ödeme kuruluşlarından gelen, ödemenin başarılı olup olmadığına dair işlem onay verileri.

3. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN KULLANIM AMAÇLARI

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki iş süreçlerini yönetmek için kullanıyoruz:

• Ürün ve Hizmet Sağlanması: Siparişlerinizin işlenmesi, ödemelerin tahsili, fatura düzenlenmesi, kargo gönderiminin organize edilmesi ve hesap yönetimi.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Analizi: İşlemlerin risk analizinin yapılması, dolandırıcılık teşebbüslerinin tespiti ve sitenin teknik güvenliğinin sağlanması.
• Kişiselleştirilmiş Deneyim ve Pazarlama: Alışveriş geçmişiniz ve site içi hareketlerinize dayanarak size özel indirimler sunulması, reklamların özelleştirilmesi ve onayınız dahilinde pazarlama iletileri gönderilmesi.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Sorularınızın yanıtlanması, iade süreçlerinin takibi ve hizmet değişikliklerinin bildirilmesi.

4. KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI VE AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarıyla paylaşılmaktadır:

• Hizmet Sağlayıcılar ve İşleyiciler: Sitemizi barındıran Shopify, veri analizi yapan Google Analytics, ödeme altyapısını sağlayan Iyzico ve operasyonel araçlar.
• Lojistik ve Teslimat Ortakları: Ürünlerin fiziki teslimatı için Hepsijet, Yurtiçi Kargo, MNG veya Aras Kargo gibi kargo ve kurye şirketleri.
• Reklam ve Pazarlama Ortakları: Hedefli reklamcılık hizmetleri sunan sosyal medya platformları ve reklam ağları (Google Ads, Meta Pixels vb.).
• Hukuki Zorunluluklar: Mahkeme emri veya yasal talep durumunda resmi makamlarla; ayrıca şirketin devri veya birleşmesi gibi süreçlerde ilgili taraflarla.

5. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Shopify altyapısını kullanmamız nedeniyle, kişisel verileriniz teknik zorunluluk gereği ikamet ettiğiniz ülke dışına (başta ABD, Kanada ve İrlanda olmak üzere Shopify sunucularının bulunduğu konumlara) aktarılmakta, burada depolanmakta ve işlenmektedir. Bu aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak, veri koruma mekanizmaları üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

6. VERİ SAKLAMA VE GÜVENLİK

Kişisel verileriniz, işlemenin gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri bitimine kadar Shopify'ın yüksek güvenlikli sunucularında muhafaza edilir. Verileriniz, SSL şifreleme ve endüstri standardı güvenlik duvarları ile korunmaktadır.

7. HAKLARINIZ VE İLETİŞİM

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, erişim talep etme, eksik verilerin düzeltilmesini isteme, verilerinizin silinmesini talep etme ve otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Tüm bu haklarınızı kullanmak ve gizlilik uygulamalarımız hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-Posta: help@mnkbeauty.com

8. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASINA İLİŞKİN AÇIK RIZA BEYANI

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nı okuyan ve web sitesi üzerindeki ilgili onay kutucuğunu (checkbox) işaretleyen kullanıcı, aşağıdaki hususlara bilerek ve hür iradesiyle açık rıza göstermiş sayılır:

mnkbeauty.com internet sitesinin teknik altyapısının uluslararası bir yazılım hizmet sağlayıcısı olan Shopify Inc. üzerinde barınması, site trafiğinin analizi ve performans ölçümü amacıyla Google Analytics servislerinin kullanılması nedenleriyle;

• Sitenin kullanımı, üyelik tesisi ve alışveriş süreçlerinde toplanan Kimlik (ad, soyad), İletişim (e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi), Müşteri İşlem (sipariş içeriği, sepet geçmişi, işlem onay verileri) ve İşlem Güvenliği (IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı logları) verilerinin,

• Hizmetlerin teknik olarak kesintisiz sunulabilmesi, siparişlerin uluslararası standartlarda güvenle işlenmesi, siber güvenliğin ve dolandırıcılık analizlerinin yapılması amaçlarıyla sınırlı olmak üzere,

• Veri merkezleri ve sunucuları Türkiye sınırları dışında (başta Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Avrupa Birliği ülkeleri olmak üzere) yer alan Shopify, Google ve ilgili altyapı sağlayıcılarına aktarılmasına, bu sunucularda güvenli şekilde depolanmasına ve işlenmesine,

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesi uyarınca, herhangi bir etki altında kalmaksızın, bilgilendirilmiş olarak açıkça onay verdiğini kabul ve beyan eder.

Kullanıcı, işbu açık rızasını help@mnkbeauty.com adresine yazılı bildirimde bulunarak dilediği zaman geri çekme hakkına sahip olduğunu bildiğini kabul eder. Açık rızanın geri çekilmesi durumunda, sitenin teknik altyapısının yurt dışı sunucularına bağlı olması sebebiyle alışveriş ve üyelik süreçlerinin devam ettirilemeyeceğini anladığını beyan eder.